高崎地区の森さんが優勝/NTT電話応対コンクール
(2011年9月27日)
第25回NTT電話応対コンクール
第25回NTT電話応対コンクール群馬県大会が、9月16日にエテルナ高崎で開催され、県内12地区の予選を勝ち抜いた50人が参加した。
コンクールでは、お客様からのクレーム処理や商品相談を仮想して3分間の実技が競われ、応対の良さやマナー、コミュニケーション力、営業力などが評価のポイントになる。
優勝は高崎地区の森真由美さん(エヌ・ティ・ティ・ソルコ情報案内サービス事業部)、準優勝は太田地区の安井仁さん(三洋電機)で、優勝した森さんは、群馬県代表として、10月に札幌市で開催される全国大会に出場する。
群馬県大会は、電話応対技術・応対マナー向上のため、NTT東日本群馬支店(五十嵐克彦支店長)と日本電信電話ユーザ協会群馬支部(曽我孝之支部長が)主催している。